Fundamentos
Inteligencia artificial (IA)
Un programa que imita tareas que antes solo podía hacer una persona: entender texto, reconocer una imagen, responder preguntas.
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Chatbot
Un programa que responde mensajes automáticamente, con distintos niveles de inteligencia real.
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Agente de WhatsApp (API oficial)
La diferencia entre el WhatsApp Business normal y la versión conectada a un programa.
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Modelo de lenguaje (LLM)
El motor detrás de ChatGPT, Claude o Gemini: un programa entrenado con muchísimo texto.
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Prompt
La instrucción que le das a una IA; cómo la escribes cambia mucho la respuesta que obtienes.
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Automatización
Que un proceso repetitivo lo haga un programa solo, sin que nadie tenga que repetirlo a mano.
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IA generativa
La IA que crea cosas nuevas (texto, imágenes, audio), no solo clasifica o predice.
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Alucinación (de la IA)
Cuando la IA se inventa un dato con total seguridad, sin que parezca que se lo ha inventado.
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OCR (reconocimiento de texto)
La tecnología que convierte una foto o un PDF escaneado en texto que se puede buscar y copiar.
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Clasificación automática de documentos
Que un sistema decida solo si un archivo es una factura, un contrato o un albarán, y lo archive donde toca.
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API
El punto de conexión que permite que dos programas distintos se hablen entre sí.
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Calendario y citas automáticas
Que el cliente elija su propio hueco (por WhatsApp o una web) y quede bloqueado sin que nadie lo apunte a mano.
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Transcripción de voz
Convertir un audio o una llamada en texto escrito, automáticamente y en segundos.
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Privacidad de datos con IA
Qué implica compartir información de tu empresa con un chatbot o asistente de IA externo.
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