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1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

• Identidad: David Ortega Cavallanti (en adelante, ByteChip)
• NIF/CIF: 47529359C
• Dirección: Camino Robledo de Chavela 2, 28210 Valdemorillo Madrid
• Email: soluciones@bytechip.es

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

En ByteChip tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

1. Gestión de pedidos: Tramitar la compra de productos (consolas, componentes, equipos de segunda mano) y servicios (asistencia remota, reparaciones).
2. Envío de productos: Gestionar la logística y entrega de tus compras a través de agencias de transporte.
3. Atención al cliente: Resolver dudas, consultas o incidencias técnicas planteadas a través de nuestros formularios de contacto o chat.
4. Facturación: Cumplir con las obligaciones legales y tributarias derivadas de la venta.
5. Comunicaciones comerciales: (Solo si el usuario lo autoriza expresamente) Envío de ofertas, novedades de la tienda o nuevos vídeos técnicos de utilidad.

3. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial.
• Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (ej: 5 años para facturas).
• Hasta que el interesado solicite su supresión.

4. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• La ejecución de un contrato: Para procesar tus compras y servicios de asistencia.
• El consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales o consultas web.
• El interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la web y prevenir fraudes.

5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

Tus datos podrán ser comunicados a terceros colaboradores necesarios para la prestación del servicio:

• Empresas de transporte: Para que recibas tu pedido en casa.
• Pasarelas de pago (Stripe/PayPal): Para el procesamiento seguro del pago de tus pedidos.
• Asesoría fiscal: Para la gestión de la contabilidad legal.
• Proveedores de hosting y correo: Para el funcionamiento técnico de la web.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ByteChip estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación u oposición a su tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a [soluciones@bytechip.es] adjuntando una copia de tu DNI para verificar tu identidad.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

ByteChip se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos de forma confidencial. Para ello, hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (como el uso de protocolos SSL en toda la web).