Cómo trabajamos
¿Trabajáis en el día o con urgencias?
No trabajamos sin cita. Todo funciona con reserva previa: agendas un hueco en el calendario y lo resolvemos en ese momento, no antes ni en mitad de otra cosa.
¿Visitáis mi oficina o local?
Rara vez. Lo normal es que todo el trabajo se haga en remoto y por videollamada. Solo pisamos el sitio cuando el caso realmente lo requiere.
¿En cuánto tiempo contestáis?
El mismo día, de lunes a viernes de 9:30 a 16:00.
¿Es seguro el soporte remoto?
Sí. Entramos en tu pantalla solo con tu permiso explícito, en el momento en que tú lo autorizas. Nunca accedemos a un equipo sin que lo sepas.
Reparación y particulares
¿Reparáis móviles?
No. Trabajamos con portátiles y ordenadores de sobremesa, no con móviles.
¿Reparáis tablets?
No. Nos centramos en portátiles y ordenadores de sobremesa.
¿Recogéis el portátil si no soy de Madrid?
Sí, en toda España, por mensajería privada. Las condiciones y plazos varían según la zona, así que consúltanos tu caso antes de enviarlo.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico de una reparación?
20€ (IVA no incluido). Lo sabrás siempre antes de que toquemos nada.
¿Trabajáis con particulares?
Solo para reparación de portátiles y ordenadores de sobremesa. El resto de servicios (web, IA, hosting, TPV) están pensados para empresas y autónomos.
Empresas y agencias
¿Trabajáis con agencias de marketing, SEO u otras agencias?
Sí, en marca blanca: hacemos el trabajo técnico y la agencia se lo presenta a su cliente con su propia marca. Más sobre cómo trabajamos con agencias.
¿Podéis dar formación a mi equipo?
Sí, tanto en procesos de IA como para que el equipo sepa gestionar una web recién entregada.
¿Hacéis mantenimiento mensual o solo arreglos puntuales?
Las dos cosas: mantenimiento periódico programado, y soporte puntual cuando surge algo suelto.
Web e IA
¿Puedo tener una web rápida y a buen precio?
Sí. En modocreativo.es hacemos webs con IA, terminadas por nosotros, con dominio y hosting incluidos.
¿La IA que montáis se queda con mis datos?
Depende del proveedor y el plan contratado. Es de las primeras cosas que revisamos antes de montar cualquier proceso con IA para un cliente. Más sobre privacidad de datos con IA.