¿Tu tienda online aguanta las rebajas de verano? Cómo evitar que se caiga con más visitas
Las rebajas de julio son una de las fechas más importantes del año para muchas tiendas online. Y también uno de los momentos en los que más webs se caen, precisamente porque el tráfico se dispara justo cuando el servidor no estaba preparado para recibirlo.
El problema que nadie ve venir
Durante el resto del año tu tienda funciona bien. Las páginas cargan, los pedidos entran, todo fluye. Pero llegan las rebajas, mandas la newsletter, publicas en redes, activas tus descuentos y de repente… la web va lenta, el carrito da error o directamente se cae.
No es mala suerte. Es que tu hosting estaba dimensionado para el tráfico normal de cualquier martes de febrero, no para el pico de visitas simultáneas que genera una campaña de rebajas bien ejecutada.
Qué pasa técnicamente cuando se cae una tienda online
Cada visita a tu tienda consume recursos del servidor: memoria, procesador, conexiones a la base de datos. En condiciones normales el servidor gestiona esas peticiones sin problema. Pero cuando llegan muchas visitas a la vez, esas peticiones se acumulan, el servidor se satura y empieza a responder cada vez más lento hasta que directamente deja de responder.
En una tienda online esto tiene un coste directo e inmediato: ventas perdidas, carritos abandonados y clientes que se van a comprar a la competencia porque tu web no cargaba.
Las señales de que tu tienda puede no aguantar
Tu tienda tarda más de 3 segundos en cargar en condiciones normales de tráfico bajo. Si ya va justa sin visitas, con el pico de rebajas irá mucho peor.
Has tenido alguna caída o lentitud puntual en los últimos meses sin saber muy bien por qué.
Tu plan de hosting es básico o compartido y no recuerdas haberlo revisado desde que montaste la tienda.
No tienes caché configurada o no sabes si la tienes.
Qué se puede hacer antes de las rebajas
Revisar el hosting y escalar si hace falta
Un plan de hosting que se quedó pequeño es el problema más común y el más fácil de solucionar con tiempo. Escalar a un plan superior o a un servidor con más recursos puede ser la diferencia entre una campaña exitosa y una caída en el peor momento.
Configurar la caché correctamente
Una caché bien configurada reduce drásticamente la carga sobre el servidor porque no tiene que generar cada página desde cero para cada visita. Es una de las mejoras con mejor ratio coste/beneficio en rendimiento web.
Optimizar imágenes de la campaña
Las fotos de los productos en oferta, los banners de rebajas, las imágenes de la newsletter… Si se suben sin optimizar pueden añadir megas innecesarios que ralentizan cada carga. Comprimir antes de subir es un paso pequeño con un impacto grande.
Hacer una prueba de carga antes del día D
Simular un pico de tráfico antes de que ocurra de verdad permite detectar dónde está el cuello de botella con tiempo suficiente para solucionarlo.
Lo que vemos cada julio en Bytechip
Nos llegan tiendas online caídas en plenas rebajas, con el dueño desesperado porque lleva horas sin poder vender y no sabe qué está pasando. La mayoría de esos casos se podrían haber evitado con una revisión previa de una o dos horas.
Si tienes una campaña de rebajas prevista y quieres asegurarte de que tu tienda aguanta, podemos hacer esa revisión antes de que empiece, no cuando ya sea tarde.
