Verificación en dos pasos
Añade un código de tu móvil a la contraseña y protege tu cuenta aunque alguien la consiga.
Portal de clientes
Tu mantenimiento y tu bolsa de horas, siempre a la vista
Si trabajas con Bytechip, desde el portal ves en qué se emplea tu bolsa de horas, hablas con el equipo en directo, abres incidencias, consultas tus facturas y reservas una cita. Esto es lo que te llevas con nuestro mantenimiento, tanto si eres el dueño como si eres un empleado.
- Respuesta en directo: chat con el equipo durante nuestro horario
- Todo registrado: incidencias, horas y documentos, sin perder nada
- Para toda tu empresa: acceso para el dueño y para cada empleado
- Como una app: se instala en el móvil con un toque
Zonas del portal
Lo que puedes hacer desde el portal
Todo lo que antes pedías por teléfono o por correo, ahora a un toque. Pulsa el vídeo de cada zona para verlo.
CHAT
Habla con nosotros en directo
Escríbenos desde el ordenador o el móvil y te contestamos en el momento. Y si a varios compañeros les pasa lo mismo, hablad todos en una sola conversación.
- Fotos, capturas (con Ctrl+V), vídeos, documentos y notas de voz
- Ves quién del equipo te atiende y si estamos en línea
- Conversaciones en grupo: añade a tus compañeros con el mismo problema
- Fuera de horario, te ayudamos a dejar una incidencia
INCIDENCIAS
Cada problema, con su seguimiento
Abre una incidencia, adjunta una captura y sigue la conversación hasta que esté resuelto. Nada se pierde en un correo.
- Marca «No puedo trabajar» y la atendemos la primera
- Compártela con otro compañero: le avisamos por correo de cada novedad
- También puedes abrirla desde el formulario de contacto de la web
HORAS
Tu paquete de horas, siempre a la vista
Cuánto tiempo de soporte te queda, en qué se ha empleado y un histórico que puedes descargar en PDF.
- Saldo y barra de consumo de un vistazo
- Cada trabajo con su fecha, su tiempo y su descripción
- Histórico descargable para tu contabilidad
FACTURAS Y DOCUMENTOS
Tus facturas y contratos, sin buscar en el correo
Todo lo que te hemos enviado, en un único sitio. Y si necesitas mandarnos algo, lo subes y nos llega un aviso al momento.
- Facturas, contratos y documentos para ver o descargar
- Envíanos justificantes y archivos desde el portal
- Comprueba que los hemos visto
SERVICIOS
Lo que tienes contratado, claro y a la vista
Dominios, hosting, mantenimiento… con su fecha de renovación y lo que pagas, para que nunca te caduque nada por sorpresa.
- Fechas de renovación a la vista
- Resumen de lo que pagas cada mes y cada año
- Todo agrupado por tipo de servicio
ACADEMIA
Aprende a usar tus herramientas
Cursos con lecciones, vídeos, guías en PDF y documentos preparados para ti, dentro del portal.
- Buscador y filtros por categoría y tipo para encontrarlo en segundos
- Vídeos que se ven dentro del portal y PDF que se leen en su visor
- También disponible para tus empleados
HERRAMIENTAS
Pruebas útiles que puedes hacer tú
Mide la velocidad de tu conexión o de tu web, comprueba la reputación de tu correo, convierte documentos a PDF… y envíanos el resultado con un botón.
- Test de velocidad, velocidad de tu web y reputación del correo
- ¿Es fiable este correo? Para detectar estafas
- Convertir a PDF, comprimir imágenes, trimestre de autónomo
RESERVAS
Reserva una cita con nosotros
Elige el día y la hora que mejor te vengan para una llamada o una reunión por videollamada. Sin llamadas de ida y vuelta.
- Solo ves las horas libres, en tu zona horaria
- Confirmación por correo con el enlace de la videollamada
- Puedes cambiar o cancelar la cita cuando quieras
Los vídeos están grabados en una demostración con datos inventados, llevan subtítulos y la voz es sintética.
Para el dueño y para cada empleado
Cada persona ve lo que le corresponde: tú lo controlas todo y tu equipo, solo lo que necesita.
El dueño o administrador: ve todo lo de la empresa
- Chat con todas las conversaciones de la empresa
- Todas las incidencias
- Paquete de horas, facturas, documentos y servicios con precios
- Academia, herramientas y reserva de citas
- Pide el acceso de sus empleados y activa la verificación en dos pasos
Cada empleado: lo necesario para pedir ayuda y aprender
- Chat: sus conversaciones y los grupos a los que le añaden
- Incidencias propias y las que le comparten
- Academia y herramientas
- Su propia contraseña: nunca comparte la de la empresa
- Sin acceso a horas, facturas ni precios
Cómo empezar
Empieza en tres pasos
Sin instalar nada raro y en pocos minutos.
Pide tu acceso
Escríbenos desde el formulario de contacto y creamos tu acceso (y el de tus empleados, si quieres).
Elige tu contraseña
Te llega un correo de invitación con un enlace para elegir tu propia contraseña. Nadie más la conoce.
Instálalo en tu móvil
Desde «Mi cuenta» te explicamos cómo tenerlo como una app, con su icono, en Android, iPhone u ordenador.
Seguridad
Tu cuenta, protegida
Lo básico bien hecho, para que trabajes tranquilo.
Una contraseña por persona
Cada empleado entra con la suya, y si alguien deja la empresa nos lo dices y le retiramos el acceso.
Cada uno ve lo suyo
Los empleados no ven facturas, horas ni precios, y solo sus conversaciones e incidencias.
Dudas
Preguntas frecuentes
¿Tengo que instalar algo?
No. Funciona en el navegador. Si quieres, puedes añadirlo a la pantalla de inicio de tu móvil u ordenador y usarlo como una aplicación.
¿Qué pasa si escribo al chat fuera de horario?
El chat te avisa de que ahora no estamos y te propone dejar una incidencia. Queda registrada y la atendemos en cuanto abramos.
¿Puedo dar acceso a mis empleados?
Sí. Pídenoslo con su nombre y su correo: cada uno recibe una invitación para elegir su contraseña. Verán el chat, sus incidencias, la Academia y las herramientas, pero no tus facturas ni tus horas.
¿Quién puede ver mis facturas y mis horas?
Solo el dueño o administrador de la empresa. Los empleados no tienen acceso a esa parte.
¿Puedo hablar con el equipo si somos varios con el mismo problema?
Sí: en el chat, añade a tus compañeros a la conversación y hablaréis todos con nuestro técnico a la vez.
¿Y si no tengo acceso todavía?
Escríbenos desde el formulario de contacto y te lo damos de alta.
¿Ya eres cliente? Entra. ¿Aún no? Hablemos.
Entra con tu correo y tu contraseña. Si todavía no tienes acceso, te lo damos de alta enseguida.