# ByteGear RMM ## Tus equipos te avisan antes de fallar. ByteGear vigila la salud, la seguridad y el inventario de todos los ordenadores de tus clientes y te lo cuenta en un solo panel. Sin abrir puertos, sin hojas de cálculo y sin esperar a que suene el teléfono. Windows 10 y 11 · 32 y 64 bits Linux macOS · en pruebas Panel en móvil y tablet ## Lo que te quita el sueño, resuelto - **«Me entero de que el disco falla cuando ya no arranca.»**: ByteGear lee el estado SMART y te avisa de los sectores dañados semanas antes, con la recomendación de qué hacer. - **«No sé qué hay instalado ni en qué versión.»**: Inventario completo de hardware y programas de cada equipo, con búsqueda en todos tus clientes («¿quién tiene Java 8?»). - **«Cada cliente tiene su Excel y su forma de avisar.»**: Un panel único, alertas con la misma lógica en todos y un informe con tu marca para cada cliente. ## Un panel para todo el parque informático Desde la temperatura del procesador hasta el aviso por correo de un disco que se está muriendo. Esto es lo que hace ByteGear por ti. - **Monitorización en tiempo real**: Lo que pasa en cada equipo, ahora mismo y durante los últimos siete días. CPU, RAM y temperaturas de procesador y gráfica · Espacio libre de cada disco y tiempo encendido · Mapa de carga de toda la flota de un vistazo - **Salud de los discos**: Anticípate a la avería en lugar de reaccionar a ella. Estado SMART: sectores pendientes y reasignados · Desgaste de SSD, horas de uso y temperatura · Aviso con la recomendación de qué hacer - **Alertas que se entienden**: Cada alerta dice qué pasa, por qué importa y qué hacer. Críticas y avisos, con los umbrales ya ajustados · Correo automático solo cuando es crítico · Se cierran con una nota: queda constancia de quién y por qué - **Informes para tus clientes**: Un informe claro y con tu marca, listo en un clic. Estado general, incidencias y evolución de 7 días · Ficha de cada equipo con sus recomendaciones · Envío al correo del cliente con un botón - **Inventario completo**: Sin pasear por las oficinas con un portátil y un bloc de notas. Fabricante, modelo, serie, placa, BIOS y procesador · Módulos de RAM, discos, gráfica y desgaste de batería · Todos los programas con versión y editor; búsqueda global - **Seguridad activa**: El panel vigila lo que el antivirus no te cuenta. Procesos sospechosos y suplantaciones de Windows · Detecciones de Defender y accesos fallidos repetidos · Usuarios administradores nuevos y servicios extraños - **Acceso remoto en un clic**: Del aviso a la solución sin salir del panel. Conexión con RustDesk desde la ficha del equipo · Solo con el permiso del usuario o por acuerdo previo · Sin abrir puertos ni configurar VPN en el cliente - **Instalación en un minuto**: Alta de equipos sin tocar el equipo remoto. Un instalador único para Windows de 32 y 64 bits · Una línea de comando para Linux y macOS · Código por cliente y consentimiento registrado - **Se actualiza solo**: Tú publicas una versión y los equipos la reciben. Actualizaciones firmadas digitalmente · Vuelta atrás automática si algo falla · Icono junto al reloj que avisa al usuario ## Así se ve tu día a día Capturas reales del panel (con datos de demostración). Nada de maquetas. ## Toda tu flota en una pantalla Lo primero que ves al entrar es lo único que necesitas saber: cuántos equipos hay, cuáles dan guerra y cómo evoluciona la carga. Indicadores de equipos, incidencias, CPU y RAM Gráfica de la flota en las últimas 6 horas, 24 horas o 7 días Reparto por sistema operativo: Windows, macOS y Linux Mapa de calor: el equipo que sufre se ve al instante ## El parque de cada cliente Una tarjeta por equipo, con lo importante en grande y los problemas marcados en rojo. CPU, RAM, temperaturas y espacio de disco en directo Avisos en cada tarjeta: disco lleno, calor, batería, Windows 10… Botones a Discos, Historial, ficha completa y RustDesk Equipos Windows, Linux y macOS en el mismo sitio ## Alertas con la solución al lado No es una lista de números: cada aviso trae su recomendación y se puede cerrar dejando una nota. Críticas primero, de todos tus clientes a la vez Recomendación concreta para cada problema «Cerrar con nota»: si es un falso positivo o está en seguimiento, queda registrado Los avisos de seguridad conviven con los de salud ## Inventario que se actualiza solo Cada equipo informa de su hardware y de sus programas. Ideal para garantías, renovaciones y auditorías. Filtra por cliente, modelo, procesador o sistema Ficha de hardware: placa, BIOS, RAM, discos, GPU, batería Lista de programas instalados con versión y editor Busca un programa en todos los clientes de golpe ## El informe que tu cliente entiende Un resumen claro, sin jerga, y listo para enviar por correo con un botón. Estado general: Correcto, Atención o Crítico Incidencias detectadas con «qué pasa» y «qué recomendamos» Evolución de CPU, RAM y temperatura de la semana Ficha de cada equipo con sus discos y su espacio libre ## Lo que el antivirus no te cuenta ByteGear revisa en cada equipo los procesos en ejecución y los sucesos de seguridad de Windows. Solo envía el aviso concreto: nunca la lista de lo que usa la persona. - **svchost.exe no está donde debe**: Se ejecuta desde una carpeta temporal y el de Windows está en System32: táctica típica de virus. Qué hacer: aislar el equipo, analizarlo y revisar ese fichero. - **Word ha abierto PowerShell**: Un documento de Office que lanza una consola o un script es la forma más habitual de infectarse por correo. Qué hacer: cerrar el documento sin guardar y revisar el correo. - **El antivirus ha detectado un troyano**: Defender avisa en el equipo y ByteGear lo lleva al panel con la ruta del fichero (sin datos personales). - **Muchos intentos fallidos de inicio de sesión**: 47 en los últimos 10 minutos, sobre todo desde una misma dirección. Puede ser alguien probando contraseñas por Escritorio remoto. Qué hacer: cerrar el Escritorio remoto o ponerlo detrás de una VPN. - **Herramienta de acceso remoto en ejecución**: Los estafadores de «soporte técnico» piden instalar programas como TeamViewer para controlar el equipo. Qué hacer: confirmar que la usa alguien de confianza. - **Se han dado permisos de administrador a un usuario**: También avisa de usuarios nuevos, registros de eventos borrados, servicios sospechosos y minería de criptomonedas. Se analiza en el equipo: no se sube la lista de procesos ni las órdenes que ejecuta cada programa. Solo si el cliente lo sabe: lo activas cliente a cliente, después de informarle. Viene desactivado por defecto. Sin falsas alarmas eternas: si un aviso es legítimo, lo cierras con una nota y deja de molestar. ## Tu panel, en el despacho, en el móvil y en la tablet de la pared El panel funciona en el navegador y se instala como una aplicación en el móvil o el ordenador. Y si quieres tenerlo siempre a la vista, hay una app para tablet que lo abre a pantalla completa y mantiene la pantalla encendida. Instalable como app (PWA), sin pasar por tiendas App Android para una tablet de monitorización fija Acceso con usuario, contraseña y verificación en dos pasos ## De cero a ver tus equipos en minutos Sin proyectos de implantación. Das de alta al cliente, instala el programa y ya está. ## Das de alta al cliente En el panel creas el cliente y obtienes su código de instalación. Lo puedes desactivar o regenerar cuando quieras. ## Se instala en cada equipo En Windows, un instalador que enseña el aviso de transparencia y pide el nombre de quien autoriza. En Linux y macOS, una línea de comandos con el código del cliente. ## Los equipos aparecen en el panel Con su inventario, sus discos y sus métricas. La autorización queda guardada en la ficha de cada equipo. ## ByteGear vigila y te avisa Alertas con recomendación, correo solo cuando es crítico, y cada equipo se actualiza solo cuando publicas una versión nueva. ## Tu cliente recibe su informe Lo generas con un clic y se lo envías por correo: lo que va bien, lo que hay que arreglar y lo que ya has arreglado. ## Monitorizar sin espiar ByteGear está pensado para que el cliente sepa qué se envía y pueda decir que sí con total tranquilidad. - **Qué envía**: Carga de CPU, memoria y temperaturas · espacio y estado de salud de los discos · modelo, características y número de serie del equipo · lista de programas instalados · avisos de seguridad concretos (solo si está activado). - **Qué NO recoge**: Contenido de la pantalla ni capturas · pulsaciones de teclado · archivos, documentos o correos · historial de navegación · ninguna actividad de la persona que usa el equipo. ## Lo que nos preguntan siempre ### ¿Hay que abrir puertos o montar una VPN en el cliente? No. El programa de cada equipo se conecta hacia fuera con una conexión cifrada (WebSocket seguro) a tu panel. No hay que tocar el router ni el cortafuegos del cliente. ### ¿Ralentiza los ordenadores? El agente es un programa ligero que lee métricas cada pocos segundos y envía solo datos de texto. El inventario completo se manda una vez al día. ### ¿Qué sistemas operativos admite? Windows 10 y 11 (32 y 64 bits) y Linux. macOS está en fase de pruebas. También hay un panel instalable en móvil y tablet. ### ¿Puede el panel ejecutar órdenes en los equipos? No. El panel solo puede pedir una lista cerrada de lecturas (estado de discos e inventario). No existe la ejecución remota de comandos. El acceso remoto se hace con RustDesk y con permiso. ### ¿Cómo se actualiza el agente? ¿Es seguro? Cada actualización va firmada digitalmente con una clave que solo tiene quien la publica, no el servidor. El equipo rechaza cualquier fichero que no coincida con la firma, y vuelve a la versión anterior si la nueva no arranca bien. ### ¿Dónde se guardan los datos? En el servidor del proveedor del servicio, no en servicios de terceros. Los datos de rendimiento se conservan 14 días y el cliente puede pedir la desinstalación en cualquier momento. ### ¿Y si un cliente deja de contratar el mantenimiento? Lo suspendes con un botón: sus equipos dejan de conectarse, no hay alertas ni correos y no se pueden dar de alta equipos nuevos. Los datos se conservan por si vuelve. ## El primer paso es verlo funcionando. Te enseñamos ByteGear en una demo, con datos de ejemplo o con tus propios equipos. Y sin jerga.